“Para uma nova geração de tutores, uma nova PETZ.”
Com esse slogan, a rede de pet shop com mais de 240 lojas espalhadas pelo país embarcou em uma transformação notável: um processo de reformulação de marca que não apenas envolveu toda a empresa, mas também contou com a colaboração ativa de fornecedores como nós, da Promometal.
O Desafio da Transformação:
A Petz, líder de mercado no segmento pet, decidiu reformular sua marca e identidade visual. Com o hub interno Petz Innovation Studio e a consultoria Galileo Branding, a empresa buscou não apenas reposicionar-se no mercado, mas também entender profundamente o novo perfil de seus clientes, os tutores de pets.
O Poder da Pesquisa de Mercado:
A estratégia começou com uma pesquisa: A Petz realizou uma investigação profunda, mergulhando na vida dos tutores brasileiros. A descoberta revelou um insight crucial: enquanto a comunicação do segmento pet tradicionalmente focava nos pets, os tutores buscavam uma conexão mais profunda. Os tutores não viam apenas animais de estimação; eles viam membros da família, oferecendo apoio emocional e companhia.
Dados Reforçam o Posicionamento:
A pesquisa encomendada pela Petz, conduzida pela consultoria IMO Insights, revelou dados impressionantes. Tutores consideram-se “pais” e “mães” de seus pets, destacando a importância emocional. Essa mudança é crucial, já que 75% dos entrevistados afirmavam falar diretamente com seus pets.
Definindo o Propósito da Marca:
Compreendendo então esse insight, a Petz redesenhou seu propósito de marca. Não era apenas uma marca de varejo, mas agora uma “marca do universo pet”, centrada na forte ligação emocional entre tutores e pets. Esse insight verdadeiro foi o motor por trás de mais de 10 meses de trabalho árduo.
Uma Marca que Oferece Mais:
O novo posicionamento não seria eficaz sem a oferta tangível de produtos que fortalecessem esse vínculo emocional. A Petz já havia construído um ecossistema que oferecia “tudo para o seu pet em um só lugar” e nós, da Promometal, contribuímos com nossos expositores, pontas de gôndola e ativos de loja para dar vida a essa visão.
Expressão Visual e Mensagem:
Além disso, a expressão visual e a mensagem foram cruciais para construir awareness. A Petz contou com parceiros como a agência Ginga para criar um filme de 30″ para a TV aberta em horário nobre, apresentando a nova identidade ao público.
A Nova Identidade da Petz:
A Petz lançou oficialmente sua nova marca com a campanha “Geração P” e a assinatura “Tudo que seu pet precisa”. Essa mudança reflete a transformação na relação entre tutores e pets, ou seja, destacando o aspecto mais emocional e humanizado dessa conexão.
Campanha Multicanal:
A campanha de lançamento foi estratégica, utilizando diferentes canais para engajar a nova geração de tutores. O filme de TV foi complementado por conteúdo digital, mídia OOH e influenciadores, promovendo diálogos sobre os novos hábitos e bem-estar animal.
Orgulhosos de Fazer Parte Dessa Jornada:
Nós, da Promometal, desde o início, estivemos envolvidos nesse processo, fornecendo nossos produtos para agregar valor aos espaços da Petz. Estamos orgulhosos de sermos parceiros nessa jornada de transformação, contribuindo para tornar a Petz não apenas uma marca de varejo, mas uma experiência emocional completa para tutores e seus queridos pets!
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Fontes: